Programme de la formation

Beaucoup de ceux qui sont confrontés jour après jour à la violence pensent qu’elle fait intrinsèquement partie de la condition humaine. Mais il n’en est rien. La violence n’est pas une fatalité, et on peut démanteler une culture de la violence. Dans mon propre pays et dans le monde entier, il y a des exemples extraordinaires qui montrent que la violence peut être endiguée. Les gouvernements, les communautés et les êtres humains peuvent changer le cours des choses »

Nelson Mandela, en préface du rapport mondial sur la violence de l’OMS, 2002.

Nous vous proposons ici de réfléchir aux origines de la violence et ses différentes formes : de la violence verbale, physique à la violence institutionnelle, passive. Un temps pour comprendre les mécanismes sous-jacents, en éviter l’escalade et adopter des pratiques préventives en communication.

Objectifs de la formation

• Comprendre les mécanismes en jeu dans toute relation
• Décoder son environnement et les situations à risques
• Prévenir les conflits en adoptant une posture adéquate
• Tester son assertivité et l’affirmation de soi
• Connaitre les étapes de la résolution de conflits
• Réfléchir à ses propres limites et ses capacités de récupération

Profil des bénéficiaires

Pour qui

• Tout public

Pré-requis

• Aucun

Contenu de la formation

• Les origines des comportements agressifs et violents
• De la violence verbale à la violence physique, les différentes formes de violences
• Les mécanismes en jeu dans tout échange relationnel
• Décoder les différentes attitudes dans la communication verbale et non-verbale
• La violence dans les groupes
• Les conditions optimales dans la relation pour prévenir des situations conflictuelles
• La résolution de conflits, comment intervenir?
• Quelles solutions pour récupérer après une situation agressive ou violente
• Bilan et évaluation de la formation

Equipe pédagogique

Peggy CLERC, Psychologue du Travail, Coach et Consultante intervient sur le thème des risques psychosociaux et la qualité de vie au travail depuis plus de 10 ans au sein des organisations (privées, publiques et associatives). Elle est membre du Réseau I3R, réseau des intervenants respectant le référentiel régional sur la prévention des risques psychosociaux en PACA.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Feuilles de présence
• Questions orales ou écrites (QCM)
• Mises en situation
• Formulaires d'évaluation de la formation
• Certificat de réalisation de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

• Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
• Documents supports de formation projetés
• Exposés théoriques
• Etude de cas concrets
• Quiz en salle
• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

Formation délivrée depuis 2021, indicateurs de résultats à venir.

Modalité de certifications

Modalité d'obtention

• Délivrance d'une attestation

Lieu

1 Rue de la République, 13002 Marseille

Capacité d'accueil

Entre 4 et 12 apprenants

Accessibilité

Intra-entreprises : Inscription en ligne possible jusqu'à 48 heures avant le début de formation Vous êtes en situation de handicap ? Contactez nous, nous mettrons en œuvre toutes les solutions pour aménager les conditions d’accueil et d’enseignement. Contactez-nous : contact@arenaprevention.com - 04 65 26 06 00